Para İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve ürünlerimizden memnun kalmanız bizim için büyük önem taşır. Satın aldığınız üründen herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade süreci için öncelikle bizimle [mertalis1@outlook.com e-posta adresi veya iletişim formu] üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebiniz alındıktan sonra, iade koşulları ve gerekli adımlar size detaylı bir şekilde iletilecektir. Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması iade için şarttır.

İade onayı alındığında, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize en kısa sürede ve eksiksiz olarak geri ödenecektir. İşlem süresi genellikle 3–7 iş günü içinde tamamlanmaktadır.

Bizim hedefimiz, her müşterimizin alışveriş deneyimini güvenli ve sorunsuz hale getirmektir. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olursa, ekibimiz size hızlı ve profesyonel bir şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.